1. Veuillez vous assurer que votre article répond aux conditions de retour et d'échange.
2. Contactez-nous via notre Formulaire de contact Safran avec votre demande de retour et le numéro de commande associé.
3. Détendez-vous; notre équipe vous répondra avec des instructions supplémentaires sur la façon de retourner votre commande.

1. Une fois autorisé, veuillez renvoyer le bijou dans son état d'origine, en utilisant l'emballage d'origine, à l'adresse qui vous a été indiquée par e-mail.
2. Dès réception par notre Atelier, les bijoux seront inspectés et la eCarte Cadeau vous sera envoyée par email.

Veuillez noter;

• Les frais de retour sont à la charge du client.
• Nous ne sommes pas responsables de la perte des colis retournés et vous demandons donc de bien vouloir envoyer les bijoux par la poste en utilisant un numéro de suivi.

• Les articles ne doivent pas avoir été portés ou modifiés.
• Les articles doivent être inutilisés et en bon état.
• Les articles doivent être retournés dans leur emballage d'origine.
• Un numéro de commande valide doit être associé.

Chaque bijou passe par un contrôle qualité minutieux avant de quitter notre Atelier. Nous ne pouvons donc pas accepter le retour d’un article ne répondant pas aux conditions ci-dessus.