Politique de retour

Si vous n'êtes pas satisfait de la taille ou du style des bijoux que vous avez commandés, ne vous inquiétez pas, nous sommes là pour vous !

Toute commande en ligne peut être échangée pour un crédit d'achat en ligne, en autant que les conditions suivantes soient respectées.

Les étapes suivantes s'appliquent:

• Safran Collection émet un crédit de magasin.*
• Les retours doivent être réclamés et retournés dans les 15 jours suivant la date de réception
• Les retours doivent être réclamés par écrit par courrier électronique à safrancollection.info@gmail.com 
• Les bijoux doivent être retournés en parfait état et dans leur emballage d'origine.
• Les frais de postes sont à la charge du client. Nous ne sommes pas responsables de la perte des colis retournés et vous demandons de bien vouloir envoyer les bijoux en utilisant un numéro de suivi.
• Dès réception, les bijoux seront inspectés et nous vous recontactera par email avec votre crédit de magasin.*
• Tous nos bijoux sont soigneusement inspectés avant d'être expédiés. Par conséquent, nous ne pouvons accepter un échange pour les bijoux qui ne sont pas dans leur état d'origine, qui ont été portés ou endommagés.

* Le crédit de magasin est applicable sur la boutique en ligne et n'a pas de date d'expiration. Veuillez noter que les frais d'expédition originaux ne sont pas remboursés.